Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

LoyalCody wird betrieben von Alexandre Christinat, Chemin de Rovereaz 21b, 1012 Lausanne, Schweiz.
Kontakt: contact@alexc.ch

Mit LoyalCody kann ein Geschäft (der Geschäftsinhaber) digitale Treuekarten erstellen, die Besuche seiner Kundinnen und Kunden durch Scannen eines QR-Codes bestätigen und eine Prämie übergeben, wenn eine Karte voll ist.

Für die Kundinnen und Kunden der Geschäfte ist die Nutzung der Karten kostenlos. Die Prämien werden vom Geschäftsinhaber versprochen und übergeben, der dafür allein verantwortlich ist: LoyalCody ist nicht Partei der Beziehung zwischen dem Geschäftsinhaber und seiner Kundschaft.

Die Eröffnung eines Kontos setzt zutreffende Angaben und ein vertraulich gehaltenes Passwort voraus. Sie sind für alles verantwortlich, was mit Ihrem Konto geschieht. Ein Geschäftskonto ist einer beruflichen bzw. gewerblichen Tätigkeit vorbehalten.

Angebot Essentiel, ohne Abo, mit einem Projekt (einem Geschäft) pro Konto. Der Geschäftsinhaber bezahlt jede einer Kundin oder einem Kunden übergebene Prämie, pro Kalendermonat (Schweizer Zeit):

• die ersten 3 Prämien des Monats sind kostenlos;
• jede weitere Prämie kostet CHF 0.40;
• der monatliche Betrag ist auf CHF 49.00 begrenzt, unabhängig von der Anzahl Prämien;
• Besuche, die keine Prämie auslösen, sowie die Karten sind kostenlos, unabhängig von der Anzahl Karten und Kundinnen und Kunden.

Ein Konto, das bereits mehrere Projekte hat, behält sie alle, und sie funktionieren weiterhin. Weitere Projekte kann es nur mit der Pro-Option erstellen.

Pro-Option, freiwillig. Sie fügt die auf der Seite «Abrechnung» im Dashboard beschriebenen Funktionen hinzu und gilt für alle Projekte des Kontos:

• die Anzahl Projekte ist unbegrenzt (mehrere Geschäfte oder mehrere Programme). Bei Beendigung der Option bleiben alle bestehenden Projekte erhalten;
• Abo zu CHF 19.00 pro Monat oder CHF 190.00 pro Jahr, im Voraus zahlbar für den gewählten Zeitraum;
• ohne Mindestlaufzeit, jederzeit kündbar: Die Kündigung wird auf das Ende des bezahlten Zeitraums wirksam, der nicht zurückerstattet wird;
• solange die Option aktiv ist, wird die monatliche Obergrenze für Prämien auf CHF 40.00 gesenkt;
• eine kostenlose Testphase von 30 Tagen, ohne Kreditkarte, kann einmal pro Konto angeboten werden. Wird am Ende der Testphase kein Abo abgeschlossen, enden die Pro-Funktionen, ohne Kosten.

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (MWST nicht anwendbar). Es fallen keine Einrichtungsgebühren an.

Wir können die Preise ändern, sofern wir die Geschäftsinhaber mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail informieren. Die neuen Preise gelten ab dem ersten vollen Monat nach Ablauf dieser Frist und, für die Pro-Option, ab dem ersten Abo-Zeitraum, der nach Ablauf dieser Frist beginnt.

• die Monatsrechnung wird am 1. des Folgemonats auf Grundlage der erfassten Prämien erstellt;
• ist eine Kreditkarte hinterlegt, wird sie bei Ausstellung der Rechnung automatisch belastet;
• ohne Karte wird die Rechnung per E-Mail mit einem Zahlungslink versandt und ist innert 14 Tagen zahlbar;
• ein monatlicher Betrag unter CHF 5.00 wird nicht in Rechnung gestellt: Er wird auf die nächste Rechnung übertragen, ohne je die monatliche Obergrenze zu überschreiten (der Teil, der sie überschreiten würde, wird erlassen);
• die Pro-Option wird separat zu Beginn jedes Abo-Zeitraums über die beim Abschluss erfasste Karte abgerechnet. Ist keine andere Karte hinterlegt, dient diese Karte auch zur Bezahlung der Prämien;
• die Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. LoyalCody sieht und speichert keine Kartennummern.

Die Rechnungen und das Zahlungsmittel können auf der Seite «Abrechnung» im Dashboard eingesehen werden.

Schlägt eine Belastung fehl, wird automatisch ein neuer Versuch unternommen und der Geschäftsinhaber per E-Mail benachrichtigt. Ist eine Rechnung 21 Tage nach ihrer Ausstellung noch immer unbezahlt, werden neue Besuche in allen Projekten des Geschäftsinhabers gesperrt.

Während der Sperre bleiben die Karten der Kundinnen und Kunden, ihr Fortschritt und alle Daten erhalten. Die Besuche werden wieder freigeschaltet, sobald die Rechnung beglichen ist. Die geschuldeten Beträge bleiben fällig.

Ein unbezahltes Pro-Abo führt nie zur Sperre der Besuche. Schlägt seine Zahlung fehl, werden weitere Versuche unternommen und die Option bleibt in der Zwischenzeit aktiv; schlagen auch diese fehl, werden die Pro-Funktionen deaktiviert. Die Daten bleiben erhalten und die Karten funktionieren mit dem Angebot Essentiel weiter.

• seiner Kundschaft die auf seinen Karten angekündigten Prämien zu übergeben;
• nur tatsächliche Besuche zu bestätigen und die Zählung der Prämien nicht zu umgehen;
• seine Kundschaft über die Bearbeitung ihrer Daten im Rahmen seines Treueprogramms zu informieren;
• dafür zu sorgen, dass seine Mitarbeitenden ihren Zugang nur zur Bestätigung von Besuchen nutzen;
• die Dienstleistung nicht zu rechtswidrigen Zwecken oder auf eine Weise zu nutzen, die ihren Betrieb stört.

Wir tun unser Möglichstes, damit die Dienstleistung ständig verfügbar ist, können dies aber nicht garantieren: Unterbrechungen können wegen Wartung, Aktualisierung oder Ausfall eines Dienstleisters auftreten.

Im gesetzlich zulässigen Rahmen ist unsere Haftung gegenüber einem Geschäftsinhaber auf den Betrag begrenzt, den er uns in den letzten 12 Monaten bezahlt hat. Für indirekte Schäden, wie entgangenen Gewinn, ist sie ausgeschlossen. Diese Beschränkungen gelten nicht bei rechtswidriger Absicht oder grober Fahrlässigkeit (Art. 100 OR).

Die Bearbeitung der Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Die Löschung eines Kontos wird wie auf der Seite Löschung der Daten angegeben beantragt.

Für die an Kundinnen und Kunden gesendeten Nachrichten, den Export der Kundenliste und die Konten der Mitarbeitenden ist der Geschäftsinhaber für die Bearbeitung der Daten seiner Kundschaft verantwortlich, und LoyalCody handelt als Auftragsbearbeiter (Art. 9 DSG): Wir bearbeiten diese Daten ausschliesslich zur Bereitstellung dieser Funktionen, nach den Weisungen des Geschäftsinhabers, und schützen sie wie unsere eigenen Daten.

Der Geschäftsinhaber sendet Nachrichten nur an Kundinnen und Kunden, die eingewilligt haben, sie zu erhalten, und verwendet die exportierten Daten unter Einhaltung des Gesetzes.

Die Dienstleistung wird ohne Verpflichtung genutzt: Ein Geschäftsinhaber kann jederzeit aufhören und die Löschung seines Kontos beantragen. Bereits übergebene Prämien werden weiterhin in Rechnung gestellt. Die Pro-Option wird auf der Seite «Abrechnung» gekündigt, mit Wirkung auf das Ende des bezahlten Zeitraums. Wir können ein Konto bei schwerwiegender Verletzung dieser Bedingungen oder bei anhaltendem Zahlungsverzug nach vorgängiger Warnung per E-Mail schliessen.

Wir können diese Bedingungen ändern. Die Geschäftsinhaber werden mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten einer wesentlichen Änderung per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung der Dienstleistung danach gilt als Annahme.

Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht. Bei Streitigkeiten mit einem Geschäftsinhaber ist der Gerichtsstand Lausanne. Konsumentinnen und Konsumenten behalten die ihnen gesetzlich garantierten Gerichtsstände.