Informazioni legali
Cancellazione dei suoi dati
Può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del suo account LoyalCody e di tutti i dati ad esso collegati.
Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026
Il presente documento è una traduzione. In caso di divergenze tra le versioni linguistiche, fa fede la versione francese.
Come presentare la richiesta
- Invii un'e-mail a contact@alexc.ch con l'oggetto «Cancellazione dei miei dati LoyalCody».
- La invii dall'indirizzo e-mail del suo account, affinché possiamo verificare che si tratti proprio di lei.
- Per una carta creata senza account, indichi il link della carta (l'indirizzo della pagina della sua carta): è l'unico modo per identificarla.
Confermiamo la cancellazione per e-mail entro 30 giorni.
Che cosa viene cancellato
- il suo account: nome, indirizzo e-mail, password e sessioni di accesso;
- il collegamento con il suo account Google o Microsoft, se lo utilizzava per accedere;
- le sue carte fedeltà, le relative visite e i relativi premi.
Per un account commerciante vengono cancellati anche i negozi e le carte dei loro clienti. Solo i dati necessari alla fatturazione sono conservati, per la durata prescritta dalla legge (10 anni).
Attenzione: la cancellazione è definitiva, le visite e i premi in corso non potranno essere recuperati.
Se ha effettuato l'accesso con Google o Microsoft
Può anche revocare l'accesso di LoyalCody dalle impostazioni del suo account Google o Microsoft, nell'elenco delle app e dei servizi collegati.
Ciò impedisce a LoyalCody di utilizzare questo account per farla accedere, ma non cancella i suoi dati presso LoyalCody: a tal fine, presenti la richiesta per e-mail come indicato sopra.
Per saperne di più
Per sapere quali dati trattiamo e perché, consulti la nostra informativa sulla privacy.